Consumenten zijn tegenwoordig goed geïnformeerd, en maken deel uit van allerlei netwerken waarin ze contact hebben met andere consumenten en met bedrijven. Tegelijk geeft de consument zijn ervaringen zelf vorm, en bepaalt voor een groot deel zelf de waarde van beschikbare diensten en producten. Deze actieve houding en de technologische mogelijkheden tot interactie met anderen maken dat de consument in feite samen met bedrijven nieuwe waarde creëert. Prahalad en Ramaswamy beschrijven in dit boek de belangrijkste voorwaarden om het proces van gezamenlijke waardecreatie te laten slagen.
Echte innovatie schuilt volgens de auteurs in de geïndividualiseerde ervaringscultuur van de consument, ook wel experience economy genoemd. Zij geven in het tweede deel van het boek aan hoe bedrijven hun leiderschap en organisatie kunnen vernieuwen om de toekomstige concurrentiestrijd te winnen.
1 reactie
Laat een antwoord achter
Videofilms - Videobewerking
Ik maak korte authentieke videofilms ofwel videoblogs. Dat kunnen impressies zijn van bijvoorbeeld een evenement, open dag, huldiging, of een video voor voorlichting, van een presentatie, productintroductie of een uitnodiging of van bevlogen mensen. Je vindt voorbeelden in mijn videoportfolio.
Ik voer het hele traject voor je uit, van intake tot opname, van bewerken van het videomateriaal tot het online zetten of aanleveren van het videobestand.
Schroom niet om contact met me op te nemen om te bespreken wat ik voor jou kan doen!
Laatste berichten
Laatste videoblogs
Experience Economy
Steeds meer wordt duidelijk dat we ons in een turbulente tijd bevinden. De Experience Economy komt in een andere (nee niet hogere) versnelling. Eerder een lagere of zinvollere. We lazen al over de Prosumers die Slow als uitgangspunt nemen. Ik publiceer…