Millward Brown heeft onderzoek gedaan naar het effect van de zintuigen op het merk en de loyaliteit van klanten bij een merk. Uit de studie blijkt dat merken die een beroep doen op alle zintuigen een sterke identiteit hebben en relevante en inspirerende waarden vertegenwoordigden.

De conclusies:
- People who recalled multiple senses for a brand were more likely to think that it was important to choose a specific brand than those who did not.

- Across all of the brands surveyed, sight tended to play a supporting role to the other senses.
- Taste, touch and smell are intimately involved in creating a great brand experience and continued loyalty.
- Nearly a third of consumers surveyed claim the ability to distinguish one car brand from another by the sound of their doors closing.
- Sight does not have a significant relationship with experience across the brands studied, but wields influence through creating perceptions of leadership and clarity.

- Sensory synergy is achieved when all senses work to a common theme.

Ook interessant om te lezen:

1. Presentation about Experience Marketing

   I found a very interesting presentation about Experience Marketing (pdf) in the posting of Jeff Kallay. He found it at the e-Strategic Research Consulting Group....

2. Yahoo versus Google

   Ik kwam een onderszoek tegen met betrekking tot brand experience and brand design. In dit onderzoek blijkt dat Google een betere user-experience geeft dan Yahoo....

3. De invloed van muziek op een merk

   Branding en tegenwoordig liever bonding is iets wat steeds belangrijker wordt. We sloven ons uit om het merk de juiste lading te geven, de juiste...

4. Tips for brands in using social media

   Just read the booklet (pdf) from Kodak’s Chief Blogger: Jennifer Cisney via @denkbeeldhouwer on #picnic09. Some great tips in it: Brands must… • socialize with...

5. Experiential Marketing Survey

   A new survey on Experiential Marketing from Jack Morton: – Nearly 80% of teens say experiential marketing would increase purchase consideration, while 65% say it...