experience economy Archives - Hans ON Experience https://www.hansonexperience.com/tag/experience-economy/ Mon, 23 Sep 2013 14:50:23 +0000 nl-NL hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.3 PICNIC08: ubertrends https://www.hansonexperience.com/picnic08_ubertends/ Tue, 30 Sep 2008 15:22:16 +0000 http://hansonexperience.com/blog/2008/09/picnic08_ubertends.html Natuurlijk hebben we het hier al vaker gehad over de experience economy, dus echt schokkend was de presentatie van Michael Tchong van Ubercool niet tijdens PICNIC08. Maar het was wel onderhoudend en gepassioneerd. Dus hij was zelf wel een mooi voorbeeld van authentiek en bevlogen bezig zijn. Hij had het over ubertrends en hieronder vind […]

The post PICNIC08: ubertrends appeared first on Hans ON Experience.

]]> Natuurlijk hebben we het hier al vaker gehad over de experience economy, dus echt schokkend was de presentatie van Michael Tchong van Ubercool niet tijdens PICNIC08. Maar het was wel onderhoudend en gepassioneerd. Dus hij was zelf wel een mooi voorbeeld van authentiek en bevlogen bezig zijn.
Hij had het over ubertrends en hieronder vind je zijn presentatie. Toch wel de moeite waard om eens door te bladeren. Wel jammer dat hij blijft hangen in oppervlakkigheid en eigenlijk de experience economy alleen maar aanduidt als pleasure en engagement en daardoor de belangrijkste trend of liever drijfveer, namelijk die van meaning (zingeving) niet aanstipt en uitdiept. De eerste fase van Experience zijn we namelijk al weer voorbij. De experience staat niet meer centraal maar de mens zelf staat centraal.

Ubertrends Presentation

View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: time phones)

The post PICNIC08: ubertrends appeared first on Hans ON Experience.

]]> Co-Creation: (g)een inhoudsloze hype https://www.hansonexperience.com/cocreation_geen_inhoudsloze_hype/ Tue, 03 Oct 2006 07:56:04 +0000 http://hansonexperience.com/blog/2006/10/cocreation_geen_inhoudsloze_hype.html Co-creation: de term Vanwege de veelbesprokenheid is ‘co-creation’ inmiddels een term met een behoorlijke lading. Juist in zulke gevallen wil de nodige objectiviteit nog wel eens verloren gaan. In dit afstudeeronderzoek (pdf), opgezet en uitgevoerd door Wouter Swenneker wordt co-creation onder de loep genomen. De spil van dit explorerend onderzoek om naar de achtergrond en […]

The post Co-Creation: (g)een inhoudsloze hype appeared first on Hans ON Experience.

]]> Co-creation: de term
Vanwege de veelbesprokenheid is ‘co-creation’ inmiddels een term met een behoorlijke lading. Juist in zulke gevallen wil de nodige objectiviteit nog wel eens verloren gaan.
In dit afstudeeronderzoek (pdf), opgezet en uitgevoerd door Wouter Swenneker wordt co-creation onder de loep genomen. De spil van dit explorerend onderzoek om naar de achtergrond en eventuele toekomst van co-creation te kijken, wakend voor een hiaat in de theorievorming.

Co-creation: de consumens
Interessant om te lezen is vanuit welk soort consument behoefte is aan co-creation. Is passief consumeren ten dode opgeschreven? Hier komt een groot stuk psychologie aan te pas, waarbij de consument ten eerste als mens wordt beschouwd (in het stuk ook wel ‘consumens’ genoemd). De experience economy is daarbij een mooi uitgangspunt, van waaruit wordt toegewerkt naar een toespitsing op co-creation.

Co-creation: veldonderzoek naar de inhoud
Toch is niet iedereen overtuigd van de kracht van co-creation. Op (internationale) fora is grote verdeeldheid te bespeuren. Met dit gegeven is een veldonderzoek opgezet, waarin wordt gekeken naar de mate van overeenkomstige visie op de inhoud van co-creation, onder Nederlandse professionals.

Vanuit een wetenschappelijke benadering sijpelt Wouter’s persoonlijke visie op co-creation door het papier. Mede dankzij dit onderzoek heeft Wouter succesvol de opleiding Communicatie Management op de Hogeschool voor Economische Studies (Amsterdam) verlaten.

Wouter succes met je verdere loopbaan en bedankt voor je inzichten!

Scriptie downloaden (pdf)

The post Co-Creation: (g)een inhoudsloze hype appeared first on Hans ON Experience.

]]> Fresh Forward: inspirerend, creatief en open https://www.hansonexperience.com/fresh_forward_i/ Wed, 09 Aug 2006 08:13:57 +0000 http://hansonexperience.com/blog/2006/08/fresh_forward_i.html Ik had gisteren weer zo’n ontmoeting waarvan ik er de laatste tijd nogal wat van heb. Nee, niet de standaard 12 in een dozijn gesprekken. Ik mag me gelukkig prijzen dat ik de laatste tijd heel inspirerende bedrijven, nee mensen, tegen kom. Mensen die vanuit passie, inspirerend bezig zijn met mooie, nieuwe, innovatieve projecten. Zo […]

The post Fresh Forward: inspirerend, creatief en open appeared first on Hans ON Experience.

]]> Ik had gisteren weer zo’n ontmoeting waarvan ik er de laatste tijd nogal wat van heb. Nee, niet de standaard 12 in een dozijn gesprekken. Ik mag me gelukkig prijzen dat ik de laatste tijd heel inspirerende bedrijven, nee mensen, tegen kom. Mensen die vanuit passie, inspirerend bezig zijn met mooie, nieuwe, innovatieve projecten. Zo dus ook gisteren. Ik was door Miriam Kater van Fresh Forward uitgenodigd om eens kennis te komen maken. Dit naar aanleiding van mijn weblog, waarvan ze de berichten via haar abonnementje op email nieuwsbrief ontvangt.
Tjee, wat was dat leuk. Ik kwam in een omgeving terecht die zij de Factory noemen. Een pand waarin allerei ruimtes zijn gecreeërd waarin iets te beleven valt. Zo kwam ik terecht aan de keukentafel, in jawel een heuse keuken! En daar zat naast Miriam ook Jempi Moens, founding partner en Matt van der Poel, cxo (dat zal wel staan voor Chief Expeience Officer 😉 ). Wow man, wat leuk! Ze zaten gewoon te werken aan de keukentafel. Ik voelde me er meteen thuis en had het voorrecht om eens bij hen in die keuken te mogen kijken. Als ik mijn videocamera bij me had gehad, had ik gevraagd of ik dat had mogen filmen, heel bijzonder.
Over Jempie Moens en Fresh Foward heb ik al eens geschreven in een eerdere posting. En natuurlijk kende ik hem via de site van the Experience Economy Center. Het was een bijzonder moment hem nu eens te mogen ontmoeten. Fresh Forward heeft alles te maken met de nieuwe tijdsgeest en experience. Lees maar eens wat ze schrijven:

“Fresh Forward is een adviesbureau voor innovatieve marketing en strategische innovatie. Onze aanpak is fris en doeltreffend. Wij werken met interactieve ontdekkingsreizen en creatieve werksessies. Gericht op zelf ervaren en samen transformeren naar een volgend niveau. Integratie van ratio en emotie, realiteitszin en verbeelding.”

En in hun visie staat heel goed verwoord waar nieuwe marketing over gaat: luisteren, loslaten, samenwerken, verbinden, transformeren, integreren, verbeelden en durven. En als je die visie zo leest: werkelijk prachtig verwoord! En natuurlijk horen daar hele creatieve service/productconcepten bij die ze aanbieden. Als je lees wat zij onder marketing verstaan, tja, that’s different cook guys. Het spreekt mij bijzonder aan. Ze noemen het Forward marketing:

“Echte waarde creëer je door het begrijpen van consumenten behoeften, zowel rationeel als emotioneel, door betrokken te raken en te leren weken met de irrationele dimensies van het menselijke gedrag.”

Met Forward Inspiration boren ze de creativiteit aan die nodig is om uit de tunnel te komen:

“Concurrentiedruk en organisatorische complexiteit leidt er toe dat managers neigen tot een defensieve houding en een korte termijn focus. Te veel managers geloven dat een goed manager zijn, inhoudt: het dagelijkse proces redelijk onder controle hebben. Deze managers hebben het gevoel dat ze het niet kunnen veroorloven om de tijd te nemen om te innoveren, inspiratie op te doen en een solide basis te creëren voor toekomstig succes. Of zelfs om even helemaal uit de dagelijkse operatie te stappen om nieuwe inspiratie op te doen.”

Miriam is bovendien bezit met de nieuwste loot aan de Fresh Forward stam: Beautiful Lives. De website zal binnenkort live gaan en ik zal daar dan uiteraard op terug komen. Het komt er kort gezegd op neer dat ze het leven van mensen in kaart brengen (dat klinkt wel erg meet-en-regel-tijdperk-achtig, maar dat is het zeker niet), om te achterhalen wat drijfveren, emoties e.d. zijn van mensen bij het gebruik van merken e.d. Ze doen dus geen traditioneel marktonderzoek, maar brengen als het ware het ware leven van buiten naar binnen. Tenminste zo zouden traditionele marketeers dat kunne voelen. Eigelijk connecten ze gewoon met het leven van alledag en laten dat op zich in werken. Tja en dat zijn we in een bedrijfscontext allang vergeten. Daar kijken we liever van achter een bureau naar klanten, in plaats van ons te begeven tussen die mensen om te proeven wat er leest. Nou,  Beautiful Lives is zo’n organisatie (in opbouw) die dat dus wel doet. Prachtig!
Ik werd gelijk ook uitgenodigd door haar om eens bij een sessie te zijn van Fresh Forward en daar wellicht ook mijn inbreng te kunnen hebben. Wow man. Dat is pas iets. Ik voel nu al de kriebels van energie over mijn rug 😉
En Miriam, Jempi en Matt, als jullie nog wat aan te vullen hebben op dit verhaal, schroom niet om dat hieronder te doen. Het was een mooie middag en ik feliciteer jullie met de beleving die jullie in Hilversum hebben gecreeërd en rondom jullie merk.
Voor degenen die dit lees en denkt, tjonge, jonge Hans wat zit jij te pluggen man, weet dan dat ik verder (nog) geen binding of belang heb met of in dit bedrijf anders dan dat ik er razend enthousiast over ben geworden

Technorati tags: , , , ,

The post Fresh Forward: inspirerend, creatief en open appeared first on Hans ON Experience.

]]> Workshop weblogging als instrument voor communicatieve zelfsturing https://www.hansonexperience.com/workshop_weblog/ Fri, 21 Apr 2006 14:46:28 +0000 http://hansonexperience.com/blog/2006/04/workshop_weblog.html In december gaf ik een workshop bij het European Center for the Experience Economy. Daarvan staat nu een klein gedeelte als video online. Je vindt er ook de presentatie (pdf) die ik gegeven heb en een essay over weblogging als instrument voor communicatieve zelfsturing. 8 december van dit jaar zal ik die workshop nogmaals geven.

The post Workshop weblogging als instrument voor communicatieve zelfsturing appeared first on Hans ON Experience.

]]> In december gaf ik een workshop bij het European Center for the Experience Economy. Daarvan staat nu een klein gedeelte als video online. Je vindt er ook de presentatie (pdf) die ik gegeven heb en een essay over weblogging als instrument voor communicatieve zelfsturing. 8 december van dit jaar zal ik die workshop nogmaals geven.

The post Workshop weblogging als instrument voor communicatieve zelfsturing appeared first on Hans ON Experience.

]]> Welke links zijn interessant voor het onderwerp Experience Economy? https://www.hansonexperience.com/welke_links_zij/ Tue, 21 Mar 2006 08:51:24 +0000 http://hansonexperience.com/blog/2006/03/welke_links_zij.html Ik kwam een aantal links tegen op het meetingpoint van Experience Economy Center. Ik post dat even hier, zodat ik ze zelf ook bij de hand heb. Stuk voor stuk belangrijke bronnen als je met Experience Economy bezig bent of liever met de ontwikkelingen die zich nu ontvouwen. Eric von Hippel Human Emergence Jeremy Rifkin Kaos […]

The post Welke links zijn interessant voor het onderwerp Experience Economy? appeared first on Hans ON Experience.

]]> Ik kwam een aantal links tegen op het meetingpoint van Experience Economy Center. Ik post dat even hier, zodat ik ze zelf ook bij de hand heb. Stuk voor stuk belangrijke bronnen als je met Experience Economy bezig bent of liever met de ontwikkelingen die zich nu ontvouwen.

The post Welke links zijn interessant voor het onderwerp Experience Economy? appeared first on Hans ON Experience.

]]> Trends in the Experience and Service Economy. The Experience Profit Cycle https://www.hansonexperience.com/trends_in_the_e/ Tue, 21 Mar 2006 08:34:28 +0000 http://hansonexperience.com/blog/2006/03/trends_in_the_e.html Op het meeting point van het European Center for Experience Economy een mooie posting met de trends in de experience economy. Ik stip hier kort even aan waar het over gaat: 1. Trends: The Experience Economy2. Trends: Branding 3. Trends: The Destinations 4. Managing Experience – Key challenges 5. The experience profit cycle 6. Road […]

The post Trends in the Experience and Service Economy. The Experience Profit Cycle appeared first on Hans ON Experience.

]]> Op het meeting point van het European Center for Experience Economy een mooie posting met de trends in de experience economy. Ik stip hier kort even aan waar het over gaat:

1. Trends: The Experience Economy
2. Trends: Branding
3. Trends: The Destinations
4. Managing Experience – Key challenges
5. The experience profit cycle
6. Road map for transformation

Ik heb het volledige rapport ook even besteld. Dus daar komen we zeker nog op terug denk ik.

Overigens: het meeting point is nu vrij toegankelijk. Dus zonder passwords e.d. Ga er eens kijken. Ontzettend veel informatie, whitepapers etc. over de nieuwste ontwikkelingen in wat zich nu aftekent of af gaat tekenen in deze nieuwe tijd.

The post Trends in the Experience and Service Economy. The Experience Profit Cycle appeared first on Hans ON Experience.

]]> Video van de presentatie Een nieuwe kijk op de Experience Economy van Albert Boswijk en Anna Snel https://www.hansonexperience.com/video_van_de_pr/ Thu, 09 Mar 2006 12:29:11 +0000 http://hansonexperience.com/blog/2006/03/video_van_de_pr.html Nu Google Video de mogelijkheid biedt de videos op je blog aan te bieden heb je wel gemerkt dat ik er al een paar hier neer heb gezet die ik zelf interessant vind. Ook deze mag hier natuurlijk niet ontbreken. Tijdens de Emerce eDay die op 12 oktober 2005 in de Amsterdam Convention Factory werd […]

The post Video van de presentatie Een nieuwe kijk op de Experience Economy van Albert Boswijk en Anna Snel appeared first on Hans ON Experience.

]]> Nu Google Video de mogelijkheid biedt de videos op je blog aan te bieden heb je wel gemerkt dat ik er al een paar hier neer heb gezet die ik zelf interessant vind. Ook deze mag hier natuurlijk niet ontbreken. Tijdens de Emerce eDay die op 12 oktober 2005 in de Amsterdam Convention Factory werd gehouden, hielden Anna Snel en Albert Boswijk van The European Centre for the Experience Economy namelijk een presentatie over de nieuwe kijk op experience economy, betekenisvolle belevenissen. En dat de geschiedenis van dit fenomeen veel verder gaat dan 1999, het jaar dat Joe Pine en James Gilmore met hun bestseller The Experience Economy voor een revolutie zorgde in het nieuwe denken in belevenissen. De theorie van de Experience Economy heb ik al eens beschreven.
Zo kun je toch nog mooi het seminar even volgen. De film is trouwens opgenomen door Henk Jan Winkeldermaat. Bedankt Henk Jan.

The post Video van de presentatie Een nieuwe kijk op de Experience Economy van Albert Boswijk en Anna Snel appeared first on Hans ON Experience.

]]> The age of user experience technology: some trends https://www.hansonexperience.com/the_age_of_user/ Wed, 01 Mar 2006 15:54:32 +0000 http://hansonexperience.com/blog/2006/03/the_age_of_user.html Look at these trends in digital technology. It is also a great fit in the experience economy. Need I say more. No. Less is more! – More features isn’t better, it’s worse. – You can’t make things easier by adding to them.– Confusion is the ultimate deal-breaker. – Style matters– Only features that provide a […]

The post The age of user experience technology: some trends appeared first on Hans ON Experience.

]]> Look at these trends in digital technology. It is also a great fit in the experience economy. Need I say more. No. Less is more!

– More features isn’t better, it’s worse.
– You can’t make things easier by adding to them.
– Confusion is the ultimate deal-breaker.
– Style matters
– Only features that provide a good user experience will be used.
– Any feature that requires learning will only be adopted by a small fraction of users.
– Unused features are not only useless, they can slow you down and diminish ease of use.
– Users do not want to think about technology: what really counts is what it does for them.
– Forget about the killer feature. Welcome to the age of the killer user-experience.
– Less is difficult, that’s why less is more

I found them here, via RVW and on the site of Andreas Pfeiffer.  More interesting stuff can be found on the homepage of Andreas.

The post The age of user experience technology: some trends appeared first on Hans ON Experience.

]]> A Squidoo Experience Economy Lens https://www.hansonexperience.com/a_squidoo_exper/ Wed, 22 Feb 2006 09:48:21 +0000 http://hansonexperience.com/blog/2006/02/a_squidoo_exper.html A what? Squidoo? Ok, ok, you can read more in the FAQ. But to say it short: “Find hand-built, recommended, relevant information fast”. And it is launched by Seth Godin! Imagine all kinds of subject matter experts brought together in one place! And because it has webfeeds (RSS) you can subscribe to the Squidoo pages. Really cool. […]

The post A Squidoo Experience Economy Lens appeared first on Hans ON Experience.

]]> A what? Squidoo? Ok, ok, you can read more in the FAQ. But to say it short: “Find hand-built, recommended, relevant information fast”. And it is launched by Seth Godin! Imagine all kinds of subject matter experts brought together in one place! And because it has webfeeds (RSS) you can subscribe to the Squidoo pages. Really cool. They call this page a ‘lens’. And of course there are lensmasters.
I found this Squidoo page for Experience Economy of Aycan. That’s the lensmaster of this page. Martijn Hulst has found a squidoo on hospitalmarketing. Everyone can become a lensmaster by signing up.
Squidoo has tagclouds, a topics lists, and a lot of top 100s. Wanna read the blog? Think of a lens as storytelling, as a book.
Wow this is great! And Seth published an ebook on this. You can download Everyone is an Expert here.

Thanks for the tip: Masie Center

Technorati tags:

The post A Squidoo Experience Economy Lens appeared first on Hans ON Experience.

]]> Trends: In the Mood https://www.hansonexperience.com/trends_in_the_m/ Wed, 22 Feb 2006 09:06:34 +0000 http://hansonexperience.com/blog/2006/02/trends_in_the_m.html Kijk soms kom je iets tegen waarvan je zegt: He dat komt me bekend voor. Je voelt je er dan vertrouwd mee. Je voelt de ‘klik’. Bij deze ‘stumble upon’ had ik dat ook. Ik kreeg een emailnieuwsbrief binnen van Trendslator.nl, waarin ze Mood aankondigen: “Trendslator introduceert Mood©, trendonderzoek naar de stemming in de maatschappij, […]

The post Trends: In the Mood appeared first on Hans ON Experience.

]]> Kijk soms kom je iets tegen waarvan je zegt: He dat komt me bekend voor. Je voelt je er dan vertrouwd mee. Je voelt de ‘klik’. Bij deze ‘stumble upon’ had ik dat ook. Ik kreeg een emailnieuwsbrief binnen van Trendslator.nl, waarin ze Mood aankondigen:

“Trendslator introduceert Mood©, trendonderzoek naar de stemming in de maatschappij, bij de consument en in de markt. Aan Mood ligt continu onderzoek, op basis van media, street en expert research, ten grondslag. Want wie wil weten wat de geest van de tijd is, moet steeds aangesloten blijven op informatie over trends en ontwikkelingen. Get connected!”

Maar wat me vooral interesseerde was onderstaand lijstje: Trendoverzicht van hun website. Zo herkenbaar (voor mij tenminste) en zo waar. Ik zet het hier even neer om bij de hand te hebben en eens vaker naar terug te grijpen. Veel past in de Experience Economy gedachte en Servant Leadership.

trend 1 Fun + Func Maatschappij
Consument
Consument		 >
>
>		 technologisering
zo simpel
de vreemde werkelijkheid
trend 2 Emogine Maatschappij
Consument
Consument		 >
>
>		 dematerialisering
de ontsnappingsroute
de zintuiglijke ervaring
trend 3 Soft Sense Maatschappij
Consument
Consument		 >
>
>		 feminisering
de rolverdeling
warm van binnen
trend 4 Meaning Maatschappij
Consument
Consument		 >
>
>		 humanisering
de menselijke maat
rijk van geest
trend 5 Belong(ing) Maatschappij
Consument
Consument		 >
>
>		 socialisering
het familiegevoel
de verharding
trend 6 Local Home Maatschappij
Consument
Consument		 >
>
>		 regionalisering
dicht bij huis
het fundamentele verschil
trend 7 Past Present Maatschappij
Consument
Consument		 >
>
>		 conservering
vooruit naar vroeger
het oude vertrouwde
trend 8 Vital Beauty Maatschappij
Consument
Consument		 >
>
>		 vergrijzing
de vitale mens
het maakbare uiterlijk
trend 9 Safe + Secure Maatschappij
Consument
Consument		 >
>
>		 risicobeheersing
het veilige leven
het transparante bestaan

(bron: Trendoverzicht van Mood/Trendslator.nl)

Links: trendslator.nl, Mood

The post Trends: In the Mood appeared first on Hans ON Experience.

]]>