Hans on Experience

Ik moet zeggen dat de klantenservice van Ziggo snel reageert. Ik meldde zondag per email dat mijn analoog signaal nogal korrelig is en dat een paar digitale zenders niet naar behoren zijn. Prompt kreeg ik (op zondag) bericht dat het in behandeling werd genomen. Vandaag belde de servicedesk al op om een afspraak in te plannen met een monteur die komt kijken naar de klachten, vervolgens in het kastje in de straat gaat controleren of het signaal wel sterk genoeg is en dus het probleem op komt lossen (ook als het in huis is).
Donderdagochtend komt ie. Eens kijken of het probleem nu ook opgelost wordt. Het begin is in ieder geval goed.