Kijk dit vind ik nu mooi! Een bedrijf doet iets fout (in dit geval een emailnieuwsbrief uitsturen met een verkeerde link) en maakt vervolgens excuses via zijn CEO. Lees het bericht maar eens. Prachtig zoals David Sifry dat doet.
Conclusie: Je mag gerust een fout maken, maar kom daar dan gewoon voor uit en schrijf een excuse in gewone mensentaal en geen marketingklets.
Petje af!
Sifry: well done! Great communication.

Ook interessant om te lezen:

1. Technorati Link Count Widget

   Ik heb even een nieuwe widget van Technorati toegevoegd onder mijn postings: Technorati Link Count Widget. Ik las het bij David Sifry. Je ziet nu niet...

2. Waarom alleen maar samenvattingen in feeds? Bah!

   Weet je waar ik me tijdens het reizen naar en van Les Blogs aan gestoord heb, tijdens het offline werken? Het feit dat er toch...

3. Is dit nu een blogging dip?

   Hhmm, ik voel me wat ongemakkelijk vandaag. Ik weet niet wat ik wil bloggen en of ik wil bloggen. Vreemd. Het is de eerste keer...

4. Schitterend Organiseren: Prof. Wessel Ganzevoort – First walk then talk

   Prof. Wessel Ganzevoort hield een boeiend betoog op het congres Schitterend organiseren. Een betoog waarin hij aangaf dat we eigenlijk al heel lang weten of...

5. Een beetje schrijven

   Soms heb je gewoon zin om een beetje te schrijven. Heb jij dat ook wel eens? Dat je gewoon wat aan het papier uh internet...