Nationaal_ict_event0006Job Mensink van Philips had het over consumertrends.
– digitalisering biedt grote groeikansen, maar het gaat om emotie en niet om de techniek. Philips was te enthousiast geworden voor de techniek.
– we hebben het te ingewikkeld gemaakt met zijn allen (mbt content, sources/media, format)
– consumenten voelen zich onconfortabel bij een apparaat (magnetron 25% pc 72%, 30% brengt wifi terug, 48% stelt digitale camera uit omdat het te moeilijk is)
– zorg dat je de basic needs bedient

Onderzoek bij Philips leert dat de volgende fases te onderscheiden zijn bij het succesvol maken van een product:
– better tech
– better life (sleutel segment)
– classic life
– economy life

Dit wisten we natuurlijk al en is niet veel nieuws. Hoe je succes kunt hebben volgens Job:

– kwaliteit
– eenvoud, gemak
– betrouwbaarheid
– nieuwe maar zinvolle toepassingen
– prijs minder van belang
– basic needs
– goed zijn in de zaken die er echt toe doen