EiuDe Economist Intelligence Unit heeft een onderzoek onder 500 wereldwijd gedaan en uitgebracht in een whitepaper. De belangrijkste conclusies daaruit zijn:
– de markt trekt aan
– nieuwe markten moeten ontgonnen worden
– klantrelatie wordt nog belangrijker
– innovatie is terug op de agenda in het bedrijf
– nieuwe producten en diensten moeten ontwikkeld worden
– nieuwe klantgroepen moeten benaderd worden
– china speelt een rol van betekenis
– off-shoring verhevigt de concurrentie
– nieuwe technologieën zullen van grote invloed zijn
– er komt meer aandacht voor corporate governance