Nationaal_ict_event0006Job Mensink van Philips had het over consumertrends.
- digitalisering biedt grote groeikansen, maar het gaat om emotie en niet om de techniek. Philips was te enthousiast geworden voor de techniek.
- we hebben het te ingewikkeld gemaakt met zijn allen (mbt content, sources/media, format)
- consumenten voelen zich onconfortabel bij een apparaat (magnetron 25% pc 72%, 30% brengt wifi terug, 48% stelt digitale camera uit omdat het te moeilijk is)
- zorg dat je de basic needs bedient

Onderzoek bij Philips leert dat de volgende fases te onderscheiden zijn bij het succesvol maken van een product:
- better tech
- better life (sleutel segment)
- classic life
- economy life

Dit wisten we natuurlijk al en is niet veel nieuws. Hoe je succes kunt hebben volgens Job:

- kwaliteit
- eenvoud, gemak
- betrouwbaarheid
- nieuwe maar zinvolle toepassingen
- prijs minder van belang
- basic needs
- goed zijn in de zaken die er echt toe doen